No es poco común que, tras terminar los días de un evento y desmontar el stand, la mayoría de las compañías no tengan un buen plan para dar seguimiento a los prospectos que los visitaron y convertir a estos contactos en retorno sobre inversión.
Tener un sólido plan de seguimiento es uno de los fundamentos de cualquier estrategia de stand para evento. Es, de hecho, todo el propósito de montar un stand y participar en un show.
Hoy te compartimos los 3 pasos claves que no puedes dejar pasar para dar el seguimiento correcto a tus prospectos después de un exitoso stand en una expo.
Clasifica tus prospectos de acuerdo con su potencial
Para lograr esto es necesario que tu empresa determine qué significa un prospecto de calidad para la marca. En este apartado es importante clasificar a tus prospectos por viabilidad, impacto, posibilidad de continua relación, capacidad de toma de decisión en la empresa, etc.
Existen diferentes variables que, de acuerdo con tu marca y tu producto o servicio, serán más o menos relevantes. Una vez que has categorizado a todos los prospectos que visitaron tu stand, el siguiente paso es crucial.
Contáctalos inmediatamente después del evento
Los más prudente, después de una expo, es esperar unos días o una semana para contactar a tus prospectos, ya que esto les da tiempo de regresar a sus ciudades de origen, ponerse al corriente con la rutina laboral y revisar sus correos.
Sé imprudente.
No esperes y envía un correo personalizado tan pronto como haya terminado el show o evento. Sólo así tendrán fresca la conversación o pitch que recibieron de ti y tendrán presentes las necesidades que tu marca puede resolver. Si dejas pasar más tiempo, el peso de la rutina podría disminuir su interés.
Procura que tu correo electrónico sea corto y al punto; que esté apropiadamente personalizado, agradece su visita a tu stand y no olvides añadir el clásico CTA (call to action).
Limita la conversación digital: ¡apunta por una conversación en persona!
Luego de contactar a tus prospectos por correo, arréglatelas para conseguir una reunión en persona (o una llamada telefónica, si no es posible) para que puedas seguir dando a conocer tu empresa, tu producto, las necesidades que cubre y seguir así con el proceso de venta.
Puedes intentarlo de 3 a 5 días después de tu primer mail y nuestra recomendación es proponer un encuentro casual, en un café o una comida.
Por supuesto, mientras esto sucede, cerciórate de incluir su correo en tu lista de contactos para que pueda recibir noticias, actualización o información de tu marca en su bandeja.
Con estos tres pasos claves, la probabilidad de convertir a tus prospectos en clientes en una relación de negocios duradera será mucho más alta. Recuerda que en Showtime estamos para apoyarte en todo momento. ¡Contáctanos!