Con los costos de exhibición en expos elevándose, cada vez cobra más importancia tener un registro preciso del retorno sobre inversión que buscas en cada stand. Lo primero y más importante es conocer cuáles son los propósitos de cada tipo de expo, desde las más pequeñas a las más grandes, para determinar cuáles son los objetivos que buscarás en ellas, si decides participar. Sin embargo, debes de contar también con métricas específicas que te ayuden a valorar qué tan productiva está siendo tu participación.
Hoy te compartimos algunas formas de medir tu retorno sobre inversión.
Herramientas CRM
Los softwares de administración de relación con clientes (CRM por sus siglas en inglés) son un gran aliado al momento de crear vínculos duraderos con tu público meta. Existen diferentes tipos de herramientas CRM con los que puedes conocer mejor los hábitos de consumo y necesidades de tus clientes; también existen aquellas que te permiten determinar el valor neto de cada prospecto para tu empresa.
Costo promedio por prospecto
Durante tu participación en el show, registra todos los prospectos que vayas generando. Al final de los días del evento, divide el gasto total de tu stand entre todos los prospectos que generaste para determinar el promedio. El objetivo es que el costo por prospecto sea lo más bajo posible para que puedas sacar mejor provecho de tu presupuesto.
No pierdas de vista a tus clientes actuales
Generalmente el objetivo de un show y un stand es generar nuevos prospectos, pero eso no quiere decir que debas olvidarte de tus antiguos prospectos o clientes. Registra cuántos clientes existentes vuelven a ti para una nueva compra. Con una buena estrategia, tu stand puede fortalecer la relación con tus clientes actuales también.
Crea un hashtag para tu evento
Los hashtags son muy útiles para determinar la tracción de tu stand y tu evento. Crea un hashtag específico para tu marca y tu evento o demostración y publícalo en todos los recursos impresos o souvenirs que darás al público. De esta forma, podrás medir mejor qué impacto tiene tu participación en la conversación digital y encontrar maneras de optimizar tu estrategia para futuras expos. Existen programas que te ayudan a recabar esta información.
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En Showtime podemos ofrecerte más maneras de medir el ROI de tu stand para optimizar mejor tus resultados. Consúltanos y encontraremos la estrategia que hará de tu participación todo un éxito.