Para que una marca logre los resultados que busca con su stand durante una expo, es fundamental que conozca cabalmente a sus consumidores y sus necesidades. Va más allá de saber dónde están o cuáles son sus hábitos de compra: se trata de entenderlos.
Si buscas una estrategia exitosa para conectar con tus consumidores en tu stand y lograr su confianza y lealtad, haz lo siguiente:
Crea un perfil de consumidor
Para poder dirigir perfectamente tu mensaje, es necesario que tengas un perfil claro de quién es tu consumidor. Por supuesto, no puedes simplemente hacer un perfil de cada ser humano sobre la Tierra para ver cuál califica mejor para tu marca, pero puedes establecer criterios de lo que significa para ti un consumidor ideal.
Una forma de lograrlo es a través de personificaciones. Se trata de un método en el que describes la vida, intereses, motivaciones, dolores e historia de personajes ficticios que representan a tus consumidores ideales.
Es importante ser conciso y claro con lo que estás buscando para tu marca o productos específicos, ya que puede haber diferentes tipos de consumidores para las diferentes líneas de oferta de tu compañía.
Determina aquello que es imprescindible para tu consumidor
Tus clientes buscan aspectos básicos, no negociables, en los productos o servicios que ofreces. Por ejemplo, en alimentos uno de ellos puede ser higiene; en servicios, puede ser tiempo de respuesta.
Encuentra qué es lo que motiva o inspira más a tus consumidores a decidirse entre tus competidores y desarrolla una estrategia y mensaje que te ponga al tope de las soluciones a sus necesidades.
Conecta con tus consumidores a nivel humano
Tus prospectos son personas, no robots. Darle el debido valor a cada prospecto, en la medida de lo posible, le dará a tu marca más puntos al momento de entablar conexiones y lealtad. Piensa en que tu producto o servicio tiene que ser la mejor versión de lo que pueda ser para darles soluciones a tus consumidores que verdaderamente les ayuden en el día a día.
Procura que tu estrategia y tu mensaje durante el show o expo sea consistente con estas soluciones para construir la lealtad que estás buscando.
Encuentra a tus consumidores con Showtime
Entender a tus consumidores y prospectos, así como sus motivaciones y personalidades, es el primer paso para desarrollar una estrategia de marketing sólida. Una estrategia que será la columna vertebral del mensaje de tu stand.
Comunícate con cualquiera de los profesionales de Showtime para saber cómo podemos ayudarte a determinarlo y hacer de tu stand y tu expo un éxito en retorno sobre inversión.