En el mundo de las ventas llamamos “fricción” a cualquier elemento que pueda convertirse en dudas e inseguridades en tu cliente y que, por consecuencia, se convierta en un obstáculo para cerrar la venta. Hoy te compartimos algunos tips para evitar la fricción con tus clientes y que puedas cerrar tratos y ventas exitosamente.
Encuentra, atrae y clasifica a tus prospectos
Para poder hablar de negocios, tu stand primero necesita generar tráfico suficiente. Una forma de impulsarlo es con elementos interactivos atractivos, como obsequios, comida, dinámicas o demostraciones especiales. Cualquier cosa que te haga destacar sobre tus vecinos.
Una vez teniendo suficiente gente en tu stand, es crucial poder clasificar a tus visitantes y separar a los prospectos serios de los que no lo son. Identificar correctamente a tus prospectos te ayudará a ahorrar tiempo maximizar resultados.
Crea una base de datos para dar seguimiento oportuno
Una vez localizado el prospecto, es posible que intercambien algunas palabras, tal vez puedas darle tu tarjeta de presentación, pero quizá no mucho más. Tu stand es sólo la puerta de entrada para una relación que pueda ser más exitosa en el futuro. Para eso es indispensable que estés preparado con métodos concretos para dar seguimiento a tu prospecto después de la expo.
Si, en cambio, tu visitante no tiene pinta de ser un prospecto serio, existen muchas formas de deshacerte de él o ella sin ser grosero para que puedas enfocarte en quien sí te interesa.
Una sala de juntas en tu stand
Otra forma de reducir fricción en el proceso de ventas es tener un área destinada para reuniones y conferencias en tu stand. Puedes agendar reuniones desde antes del show si ya tienes una lista de prospectos interesados y que se presentarán en la expo. Esto te permite ofrecer los beneficios de tu marca o compañía sin distracciones.
Es muy importante que comuniques el propósito de este espacio a tus diseñadores, ya que debe estar amueblado cómodamente.
Y es doblemente importante tener un pitch de ventas sólido, enfocado en el prospecto y en sus necesidades. No lo olvides.
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