Demuéstrales a tus clientes que sigues pensando en ellos

El COVID-19 ha forzado a muchos negocios a cambiar su modelo de trabajo de diferentes maneras. Algunos negocios han cerrado indefinidamente; otros hicieron transición a “home office” con diferentes desafíos; otros han visto aumentados sus ingresos y producción. Pero sea cual sea la situación de tu negocio, es necesario estar en contacto con tus clientes y colaboradores más importantes. 

¿Cómo puedes acercarte a ellos? 

Una llamada es un buen inicio 

El contacto directo es una buena opción. Puedes agendar una llamada o una reunión por Zoom o Google Hangouts y platicar con prospectos, para ver cómo se encuentran, qué desafíos tienen y cómo puedes ayudarlos a sortear los problemas que esta pandemia ha impuesto sobre todos nosotros. Durante la llamada se cordial, empático y no intentes vender con mucha fuerza tus productos o servicios. Se trata de demostrar que estas ahí, luchando junto a ellos, como parte del mismo equipo. 

Envía algún artículo promocional 

Si tenías planeada alguna expo o evento, así como obsequios promocionales para tu stand, y éste se canceló debido al coronavirus, aún puedes sacar provecho de tus regalos, enviándolos a algunos de tus clientes o prospectos más importantes. 

Si no tienes nada guardado y estás en posibilidades de conseguir o crear obsequios, estas son algunas opciones útiles para estos tiempos de cuarentena. Algunos de ellos incluso pueden estar brandeados con tu logotipo: 

• Alimentos como galletas, pastelitos o caramelos 
• Artículos de aromaterapia 
• Audífonos 
• Tazas de cerámica 
• Juegos de mesa como Dominó o Jenga 
• Tarjetas de regalo de tiendas en línea 
• Artículos para fitness en casa 
• Cubrebocas 

No pierdas contacto con tus prospectos 

Encontrar el mejor camino para seguir en contacto con tus clientes es tarea de cada tipo de empresa y giro. No hay una respuesta que aplique para todas las compañías, pero estamos seguros de que puedes encontrar opciones que se adapten bien a tu marca y que puedan decirle a tus clientes y prospectos que estás listo para atender sus necesidades, durante y después de la pandemia.